개인정보 처리방침

해줌은 해줌 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 현재 위치(GPS) 정보는 수집하지 않습니다.

제1조 (처리하는 개인정보와 목적)

구분: 회원 공통(필수) / 항목: 이름, 닉네임, 휴대폰 번호, 이메일, 비밀번호(이메일 가입), 소셜 계정 식별자 / 목적: 회원 식별, 로그인, 고지·연락

구분: 본인인증(필수) / 항목: 본인인증 결과(연계정보 CI, 생년월일) / 목적: 본인 확인, 중복 가입 방지, 가입 연령 확인

구분: 부정 이용 방지(해당자) / 항목: 벌점·이용 제한이 남은 탈퇴 회원의 CI 해시, 벌점, 이용 제한 내역 / 목적: 재가입 시 벌점·이용 제한 승계

구분: 주소록(요청자, 필수) / 항목: 별칭, 도로명·지번 주소, 단지·동·호, 좌표, 배출 위치 / 목적: 수거 장소 안내, 주변 요청 매칭

구분: 주소(선택) / 항목: 공동현관 출입 안내 / 목적: 수락한 수거자의 건물 출입

구분: 수거자(필수) / 항목: 서비스별 활동 기준 위치(표시명·좌표), 반경, 추가 동네 / 목적: 주변 요청 조회, 새 요청 알림

구분: 수거자 정산(필수) / 항목: 은행, 계좌번호, 예금주 / 목적: 정산금 지급, 예금주 확인

구분: 서비스 이용 / 항목: 요청·취소·완료 사진, 요청·취소·문의 내용 / 목적: 거래 수행, 분쟁 처리

구분: 결제 / 항목: 결제 수단 종류, 승인 번호, 결제·취소 내역 (카드번호 미보관) / 목적: 결제·환불

구분: 자동 수집 / 항목: 기기 푸시 토큰, 접속 기록, IP, 기기 정보 / 목적: 알림 발송, 부정 이용 방지

업로드한 사진은 저장 전에 촬영 위치 등 부가 정보(EXIF)를 지웁니다.

회원 탈퇴가 확정되면(신청 후 14일 유예) 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 분리 보관한 뒤 파기합니다.

보관 정보: 벌점·이용 제한이 남은 탈퇴 회원의 CI 해시·벌점 / 기간: 남은 벌점 소멸 시까지(최대 1년) / 근거: 부정 이용 방지(이용약관 제6조)

보관 정보: 계약 또는 청약철회 기록 / 기간: 5년 / 근거: 전자상거래법

보관 정보: 대금 결제 및 재화 등의 공급 기록 / 기간: 5년 / 근거: 전자상거래법

보관 정보: 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 / 기간: 3년 / 근거: 전자상거래법

보관 정보: 서비스 접속 기록 / 기간: 3개월 / 근거: 통신비밀보호법

보관 정보: 세법상 거래 증빙 / 기간: 5년 / 근거: 국세기본법

회사는 거래 수행에 꼭 필요한 경우에만 거래 상대방에게 다음 정보를 제공합니다.

받는 자: 요청을 수락한 수거자 / 항목: 요청자의 상세 주소(동·호), 배출 위치, 출입 안내, 요청 사진 / 시점·기간: 수락 후 ~ 거래 종료 시까지 표시

받는 자: 요청자 / 항목: 수거자 닉네임 / 시점·기간: 수락 후

받는 자: 요청자(분쟁·요청 시) / 항목: 수거자 성명, 연락처 등 분쟁 처리에 필요한 최소한의 정보 / 시점·기간: 회사 확인 후 제공, 제공 이력 기록

수락 전에는 동·호수와 출입 안내를 보여주지 않습니다.

수탁자: 결제대행사(계약 후 기재) / 업무: 결제, 결제 취소, 정산금 지급대행, 예금주 확인

수탁자: 본인인증 기관(계약 후 기재) / 업무: 휴대폰 본인인증

수탁자: Sendinblue SAS(Brevo) (프랑스, 국외 이전) / 업무: 비밀번호 재설정 등 안내 메일 발송 — 이메일 주소, 메일 내용

수탁자: Amazon Web Services, Inc. / 업무: 서버 운영, 사진 보관(운영 서버 위치는 확정 후 기재)

수탁자: Cloudflare, Inc. (미국, 국외 이전) / 업무: 도메인 네트워크, 고객센터 이메일 수신·전달 — 이메일 주소, 문의 내용

수탁자: Google LLC (미국, 국외 이전) / 업무: 푸시 알림 발송(FCM) — 기기 토큰, 알림 내용

수탁자: 카카오 / 업무: 카카오 로그인, 지도 표시

보유 기간이 끝난 개인정보는 5일 안에 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없게 삭제하고, 탈퇴 회원의 거래 기록은 개인을 알아볼 수 없게 처리해 보관합니다.

회원은 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 10일 안에 조치합니다.

- 비밀번호는 단방향 암호화, 계좌번호·출입 안내·연락처는 암호화해 저장

- 전 구간 암호화 통신(HTTPS), 관리자 접근 권한 최소화와 접속 기록 보관

- 내부 관리 계획 수립과 정기 점검

성명 김지훈(대표), 연락처 010-8426-9478, 이메일 help@haejum.co.kr

이 방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 시행일: 서비스 개시일